PAYMETER

Una nueva forma de pagar el aparcamiento en Andorra Regístrate Iniciar sesión

App disponible en Android e Iphone. Descárgalo en Google Play y en App Store.

Beneficios

Encontrar y pagar aparcamiento en Andorra nunca volverá a ser como antes.

Pago sin salir del vehículo, lo que conlleva una considerable reducción del tiempo perdido por no tener que buscar una máquina para pagar.

Se elimina la necesidad de llevar monedas o una tarjeta de crédito.

Pago por consumo efectivo.

Se elimina la necesidad de utilizar o malversar papel.

Se elimina la restricción de horarios.

Seguimiento de su actividad de estacionamiento y sesiones

Datos y estadísticas disponibles en tiempo real


¿Cómo funciona?

Crear una cuenta
  • Descargar la aplicación.
  • Introduzca su número de teléfono o correo electrónico.
  • Cree una contraseña.
  • Introduzca los datos de sus vehículos asociados.
    • Ingrese la información de su matrícula.
    • Marca.
    • Modelo.
    • Color.
Agregue saldo
  • Introduzca sus datos de pago
  • Ya puede utilizar PAYMETER!!
Estacionamiento
  • Seleccione la duración prevista de la su aparcamiento.
  • Confirme sus datos y el pago mediante su código de seguridad.
  • Agregue tiempo adicional, si es necesario.
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Cuentas para empresas

Simplificamos el pago de los aparcamientos para los profesionales y las empresas de Andorra

Registro rápido y fácil.

Sin costes iniciales y sin contratos a largo plazo.

Facturación mensual de los gastos de aparcamiento.

Factura mensual con los consumos y el Impuesto General Indirecto (IGI.) detallado.

Tarifas de precios adaptadas a sus necesidades.

Sin límite de vehículos o conductores asignados.

Sistemas de pago garantizados y con altos niveles de seguridad.

Posibilidad de crear informes por fecha, empleado o vehículo.

Seguimiento de su actividad de aparcamiento, sesiones y facturación.

Datos y estadísticas disponibles en tiempo real.

Registrarse

Atrae mas clientes a tu negocio

Fideliza tus clientes ofreciendo vales de descuento para los aparcamientos cercanos a tu establecimiento.

VENTAJAS:


Incrementa las ventas

Con PAYMETER atraerá más clientes y sus ventas aumentarán de manera eficaz.

Fidelización de los clientes

PAYMETER permite ofrecer un sistema que facilita el aparcamiento a los clientes de los negocios.

Control sencillo

Podrá tener c ontrol de los vales o cupones de descuento que entregue a los clientes de manera sencilla y en tiempo real.

Fácil de utilizar

PAYMETER es un sistema cómodo y fácil de usar tanto para el comerciante como para el cliente. Los vales de aparcamiento irán directamente al usuario.

La Aparca mente simplificado

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FAQ'S

Preguntas Frecuentes

a) ¿Cómo abro una cuenta?

 

Una cuenta de usuario de PAYMETER es completamente gratuita y se realiza sin ningún compromiso.

Puede crear una cuenta en el sitio web (www.paymeter.io) o en las aplicaciones iOS / Android.

Puede acceder a su cuenta tanto a través del sitio web como de las aplicaciones.

 

Para registrarse por primera vez: haga clic en "Iniciar sesión / Registrarse" e ingrese su número de teléfono y/o dirección de correo electrónico y una contraseña.

Ya se ha registrado en PAYMETER y puede reservar plazas de aparcamiento a través de su cuenta.

 

b) ¿Cómo descargo la aplicación?

 

Puedes descargar la aplicación gratuita para iOS desde la App Store.

Requisitos del sistema: iOS 8.0 y superior.

Puede descargar la aplicación gratuita para Android desde Google Play Store. Requisitos del sistema: Android 4.1 y superior.

La función Bluetooth no está disponible hasta Android 4.3.

Haga clic en el botón "¿Olvidó su contraseña?" En la página de inicio de sesión. Luego, debe confirmar que desea restablecer su contraseña y recibir un correo electrónico.

En caso de que no reciba un correo electrónico, también revise su carpeta de correo no deseado.

Verifique que está utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas. Si desea restablecer su contraseña, siga las instrucciones para restablecer su contraseña arriba. Si aún no puede iniciar sesión en su cuenta, envíe un correo electrónico a sat@paymeter.io y estaremos encantados de ayudarle.

Los datos del cliente se manejan de forma confidencial y de acuerdo con las normas de protección de datos (política de privacidad). Los registros anónimos de vehículos se pasan electrónicamente a los propietarios de los espacios de aparcamiento (para el aparcamiento en la calle, esto se relaciona con las autoridades locales) para permitir que los propietarios / autoridades de aparcamiento verifiquen que se pagó la tarifa de aparcamiento.

Se pueden reservar plazas de aparcamiento en:

 

Centros de la ciudad:

 

Andorra: La Massana

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente que atenderá su consulta lo antes posible.

Nuestro equipo de servicio está disponible de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 7:00 p.m. (para asuntos urgentes también fuera del horario comercial) a través del formulario de contacto, por correo electrónico a sat@paymeter.io

Las plazas de aparcamiento reservadas en aparcamientos con barrera, se pueden reservar en nuestro sitio web (móvil), así como en las aplicaciones móviles.

 

El aparcamiento en la calle solo está disponible en las aplicaciones móviles.

 

Cuando esté en movimiento, le recomendamos que utilice la aplicación PAYMETER de forma segura.

 

También puede usar la aplicación para navegar a su espacio de aparcamiento reservado y para acceder a toda la información importante sobre su reserva / espacio de aparcamiento a pedido.

 

Tenga en cuenta que: la oferta de espacio de aparcamiento de PAYMETER también contiene espacios de aparcamiento ubicados detrás de barreras electrónicas que solo puede abrir, utilizando la aplicación PAYMETER.

Hay varias opciones de pago disponibles, usted puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Express); nuestros proveedores de pago son entidades bancarias con años de experiencia en transacciones seguras en línea.

 

Además, puede combinar su método de pago seleccionado con los créditos/cupones de PAYMETER que ha obtenido de los negocios adheridos al sistema.

Puede utilizar sus créditos PAYMETER durante cada proceso de pago para pagar la tarifa total o solo una parte.

 

Todos los pagos se procesan a través de nuestros proveedores de servicios de pago profesionales y los datos de pago no son procesados ​​o almacenados por nuestros propios sistemas.

Sí, siempre que se aplique el IGI, esto ya está incluido en nuestros precios.

PAYMETER recibe una comisión por las transacciones realizadas con éxito por parte de las ciudades o empresas que ofrecen sus plazas de aparcamiento.

No, el usuario no realiza ningún pago a PAYMETER, son los ofertantes de plaza que pagan una comisión a PAYMETER por llevar usuarios a sus aparcamientos.

En su cuenta de PAYMETER, en "mi perfil", puede agregar y eliminar vehículos, así como eliminar los números de matrícula.

Cuando reserva un espacio de aparcamiento o paga por el aparcamiento en la calle a través de PAYMETER, puede seleccionar para cuál de sus matrículas registradas es para esta transacción.

 

Si ya tiene una reserva válida y desea cambiar su placa de matrícula, envíe un correo electrónico a sat@paymeter.io

No, este servicio es gratuito. Vea el punto 12 sobre cómo hacer esto.

Si inicia sesión en su cuenta de PAYMETER en el sitio web o en las aplicaciones, puede encontrarlas en Menú -> Reservas.

Sí.

Tanto el aparcamiento en la calle como para aparcamientos con barrera o plazas de aparcamiento con reserva, recibirá su ticket de aparcamiento unos minutos después de que termine de estacionar y presione "detener" en la aplicación.

 

Recibirá su factura a final del mes corriente con el desglose de los consumos realizados durante el mes, los cupones conseguidos, las matrículas vinculadas a su cuenta y la localización de los aparcamientos donde ha realizado transacciones.

Abra nuestro sitio web o aplicación, escriba el nombre de la calle o la ciudad y seleccione una fecha y hora.

También puede filtrar los espacios de aparcamiento por tipo, propiedades y tarifas al presionar el símbolo del filtro, PAYMETER mostrará todos los espacios de aparcamiento disponibles que coincidan con sus criterios de búsqueda.

En la vista de lista de la aplicación, también puede buscar sus ubicaciones acercándose y alejándose en la pantalla táctil de su teléfono inteligente.

Barrera: El espacio de aparcamiento se encuentra detrás de una barrera o puerta. Aquí necesitas la aplicación PAYMETER.

 

Accesible: El espacio de aparcamiento es accesible para personas con discapacidades. Si tiene necesidades específicas, por favor contáctenos.

 

Cubierto: el espacio de aparcamiento está ubicado debajo de un techo, por ejemplo, en un garaje subterráneo, bajo una cochera o similar.

 

En longitud: el espacio de aparcamiento es adecuado para automóviles que son más grandes que la mayoría de los automóviles compactos comerciales. Si tiene necesidades específicas, por favor contáctenos.

 

Patio: el espacio de aparcamiento se encuentra fuera de la calle en el patio de un hotel, una casa privada o similar.

 

A largo plazo: el símbolo del reloj de arena indica que las reservas a largo plazo son posibles (generalmente hasta 6 meses).

 

Clave necesaria: se requiere una clave para acceder al espacio de aparcamiento. Una vez que haya reservado correctamente el espacio de aparcamiento, le enviaremos los datos de contacto del propietario, permitiéndole hacer una cita para la entrega de llaves (este es un procedimiento regular en algunos lugares de aparcamiento a largo plazo).

 

Estación de carga: El espacio de aparcamiento tiene una estación de carga para vehículos eléctricos; costos adicionales pueden ser incurridos.

Puede reservar espacios de aparcamiento de forma espontánea con su teléfono inteligente o, según la oferta de espacio de aparcamiento correspondiente, hasta con 6 meses de anticipación.

La duración mínima de aparcamiento para reservar es de 30 minutos. Si su reserva está a punto de expirar, puede extenderla en pasos de 15 minutos, suponiendo que el espacio de aparcamiento todavía esté disponible. La duración máxima puede cambiar por ubicación y por fecha y hora seleccionadas.

La tarifa de alquiler de una plaza de aparcamiento se establece de forma independiente por el propietario de la plaza de aparcamiento. Para ver el precio de la duración del aparcamiento solicitado, haga clic en el espacio de aparcamiento que se muestra.

 

Nuestro sistema siempre muestra automáticamente los precios más beneficiosos. Por ejemplo, en caso de una duración de la reserva de menos de un mes, la tarifa mensual se mostrará y se cobrará si es más barata que la suma de las tarifas diarias + semanales para la duración del aparcamiento solicitado.

Muchas plazas de aparcamiento de PAYMETER están sujetas a tasas de precios específicas que, con una mayor duración del aparcamiento, generan ventajas de precio. La mayoría de las descripciones de espacios de aparcamiento contienen información sobre tarifas por hora, diarias, semanales y mensuales. De lo contrario, solo extienda el período de reserva que desee para ver el precio por hora, día, semana y mes.

Una vez que haya seleccionado el espacio de aparcamiento que desea reservar, haga clic en el botón "Reservar" e ingrese su información personal o inicie sesión con una cuenta existente.

Elija su método de pago preferido y, después de leer y aceptar nuestros términos y condiciones y la política de cancelación, haga clic en el botón "Reservar ahora".

 

Recibirá un correo electrónico con la confirmación de la reserva (consulte la carpeta de correo no deseado).

 

La reserva válida, incluido el código de reserva, también se muestra en su cuenta de PAYMETER en "Mis reservas".

Tan pronto como haya completado el proceso de reserva, aparecerá una página de confirmación y le enviaremos una confirmación de la reserva por correo electrónico. Además, siempre puede consultar sus reservas en su cuenta de usuario de PAYMETER en "Mis reservas".

Informaremos a cada propietario de espacio de aparcamiento por correo electrónico acerca de una reserva realizada o extendida por un usuario de PAYMETER. Este correo electrónico de notificación contiene todos los detalles importantes de la reserva, como su número de placa y el período de reserva.

Dado que define la hora de inicio y finalización al hacer una reserva, estas fechas se almacenan en el sistema PAYMETER y su reserva comenzará y finalizará de manera correspondiente. Por lo tanto, normalmente no necesita hacer nada.

 

Es posible que se aplique una excepción a los espacios de aparcamiento del aeropuerto (aquí, con frecuencia, debe comunicar sus datos de vuelo al propietario del espacio de aparcamiento con anticipación) y para los espacios de aparcamiento con una llave para la cual debe concertar una cita de entrega con anticipación.

En la descripción del espacio de aparcamiento, encontrará instrucciones sobre qué hacer en el lugar para abrir una barrera (por ejemplo, recoger una llave en la recepción, activar un interruptor o algo similar). En la mayoría de los casos, aplicamos nuestra tecnología para espacios de aparcamiento con acceso electrónico. Esta tecnología le permite abrir una barrera o una puerta con su vehículo durante el período de reserva.

 

En caso de que la barrera no se abra:

 

Verifique la matrícula de su vehículo: por favor verifique si la matrícula de su vehículo coincide con la que tiene en su aplicación vinculada a la reserva

Verifique su reserva: por favor verifique si su reserva ya es válida o si todavía es válida

Si aún no es válido, espere hasta que comience su reserva.

Si su reserva ya ha caducado, haga otra reserva / amplíe su reserva caducada.

 

 

 

 

 

 

 

Si la apertura de la barrera sigue sin funcionar después de haber tomado estas medidas, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato:

 

Andorra: xxx

Europa: +376 xxx xxx

 

En casos urgentes como este, nuestro equipo de servicio también está disponible fuera del horario comercial y se ocupará de este problema rápidamente.

Siempre que reserve una plaza de aparcamiento a través de PAYMETER, estará exclusivamente reservado para usted durante todo el período de reserva. Por lo tanto, puede acceder y dejarlo durante el período de reserva con la frecuencia que desee. Esto también se aplica a los espacios de aparcamiento cerrado. Aquí puede, donde corresponda, abrir la barrera o la puerta con la aplicación PAYMETER varias veces durante todo el período de reserva sin tener que sacar ningún ticket.

Puede ampliar su reserva, siempre que el espacio de aparcamiento reservado todavía esté disponible, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente, sat@paymeter.io para este tipo de gestiones.

 

En caso de que la extensión de la reserva a través de la aplicación no sea posible, el espacio de aparcamiento no esté disponible, le rogamos que abandone el espacio de aparcamiento y realice una reserva en un aparcamiento cercano a través de la aplicación de PAYMETER.

 

Si desea acortar el período de reserva le informamos que una vez que la reserva ya ha comenzado no es posible reducir el tiempo de reserva.

No, las reservas de PAYMETER generalmente no son transferibles porque están vinculadas a un registro de automóvil. Sin embargo, las reservas se pueden cancelar si es necesario o , se puede modificar la placa de matrícula del vehículo que realiza la reserva (consulte la pregunta número 33).

Intente extender la reserva en su cuenta de PAYMETER o en la aplicación (consulte la Pregunta No. 28). Si el espacio de aparcamiento ya no está disponible, debe ser liberado a tiempo; de lo contrario, se podría imponer una multa o el vehículo podría ser retirado por las autoridades pertinentes.

Tan pronto como haya completado el proceso de reserva, puede reservar otro espacio de aparcamiento. En caso de que desee reservar más de un espacio de aparcamiento en la misma ubicación y hora, registre un nuevo número de placa / vehículo en su cuenta de PAYMETER por cada reserva adicional que desee realizar.

Las cancelaciones son posibles hasta un minuto (sitio web) o un segundo (aplicación) antes de que comience la reserva. Para obtener información detallada, consulte nuestra política de cancelación (consulte Términos y condiciones).

Si cancela una reserva antes de que comience, la tarifa se reembolsará automáticamente en forma de créditos a su cuenta PAYMETER lo que le permite utilizarla de inmediato para otra reserva.

Si desea que el reembolso se transfiera a su método de pago original, contáctenos a sat@paymeter.io

Por favor, infórmenos de inmediato usando la función de "informe de bloqueo del vehículo" en la aplicación.

 

También puede llamarnos al:

 

Andorra: xxx

Europa: +376 xxx xxx

 

En caso de que use la aplicación PAYMETER, use la función "Informar de vehículo bloqueado" en la parte inferior de la página de reserva de su espacio de aparcamiento reservado (elemento del menú lateral "Reservas").

 

Nuestro equipo se pondrá en contacto con el propietario del espacio de aparcamiento y hará todo lo posible para resolver el problema con poca antelación o para ofrecerle alternativas de aparcamiento.

Nosotros cancelaremos su reserva actual y podrá hacer una nueva reserva para un espacio de aparcamiento alternativo. Por supuesto, le reembolsaremos la tarifa pagada por el espacio de aparcamiento ocupado.

Revisamos regularmente las plazas de aparcamiento anunciadas en nuestra plataforma. Si tiene una queja sobre el propietario de un espacio de aparcamiento, contáctenos.

No es posible ponerse en contacto directamente con el propietario de una plaza de aparcamiento.

Si tiene una queja sobre el propietario de un espacio de aparcamiento, contáctenos.

 

La excepción es cuando reserva un espacio de aparcamiento donde necesita contactar al propietario para una cita para recibir la llave.

Para estas plazas de aparcamiento, PAYMETER envía un correo electrónico con los datos de contacto del propietario directamente después de que se haya realizado la reserva.

No, no se incluye una cobertura de seguro para su automóvil (por ejemplo, por daños o pérdidas del vehículo) al reservar un espacio de aparcamiento PAYMETER.

Puede ofrecer cualquier tipo de plazas de aparcamiento privado, siempre que tenga derecho a alquilarlas. También puede ofrecer espacios de aparcamiento ubicados detrás de barreras electrónicas, ya que se pueden abrir a través de nuestra tecnología de apertura PAYMETER.

Sí, puedes ofrecer un número ilimitado de plazas de aparcamiento.

Cuantos más detalles proporcione sobre su espacio de aparcamiento, mejores conductores de automóviles podrán evaluar su idoneidad. La información obligatoria es la dirección exacta de su plaza de aparcamiento, una foto, su disponibilidad y la tarifa de alquiler.

Se puede proporcionar una señal de PAYMETER sobre pedido para indicar cual es su espacio de aparcamiento.

En caso de que el espacio de aparcamiento ya esté etiquetado con un número o una placa, también puede indicarlo en la descripción del espacio de aparcamiento en la plataforma PAYMETER.

 

Una foto de su plaza de aparcamiento también ayudará a los conductores a encontrarla.

Puede establecer su propia tarifa de alquiler para un espacio de aparcamiento según su ubicación.

 

Puede elegir establecer tarifas por hora, diarias o semanales. Nuestro sistema siempre mostrará la tarifa más beneficiosa para el cliente. Por ejemplo, en el caso de una duración de la reserva de menos de un mes, la tarifa mensual se mostrará y se cobrará si es más barata que la suma de las tarifas diarias + semanales para la duración del aparcamiento solicitado.

Solo deducimos de antemano nuestra comisión acordada con usted. Para consultas específicas, por favor contáctenos.

Pagaremos su parte de los ingresos del alquiler mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria registrada en su cuenta PAYMETER.

Recibirá su parte de los ingresos de alquiler al comienzo de cada mes para todas las reservas completadas en el mes anterior (consulte T&C). Asegúrese de haber ingresado la información correcta de su cuenta bancaria en su cuenta de PAYMETER.

Sus ingresos potenciales dependen en gran medida de la disponibilidad y ubicación de su espacio de aparcamiento, así como de la tarifa de aparcamiento que establezca. Al alquilar con frecuencia su espacio de aparcamiento a los conductores que aparcan a corto plazo, puede obtener unos ingresos adicionales que superen con creces el coste del mantenimiento de la plaza de aparcamiento.

Facturamos a cada arrendatario de espacio de aparcamiento a su nombre y en su nombre. Le enviaremos la copia de factura correspondiente para sus registros por correo electrónico.

Al comienzo de cada mes, recibe un resumen mensual de PAYMETER que incluye todo un resumen de todas las reservas del mes anterior y la factura de la comisión de PAYMETER.

Le informaremos por correo electrónico acerca de una reserva realizada o extendida por un usuario de PAYMETER. Además, hay una visión general de todas las reservas en su cuenta de usuario.

Las cancelaciones por los usuarios de PAYMETER son posibles hasta un minuto (sitio web) o un segundo (aplicación) antes de que comience la reserva. En caso de cancelación, recibirá una notificación de cancelación por correo electrónico; Usted no tiene derecho a reclamar una indemnización.

Todas las reservas de usuarios se pueden ver en su cuenta. Para verificar un usuario, puede comparar el número de placa de licencia disponible en el correo electrónico de notificación de la reserva con el número de placa del vehículo estacionado.

Contactar de forma directa con un usuario de espacio de aparcamiento solo es posible si se reune en el sitio.

Si tiene una queja sobre un usuario de espacio de aparcamiento, por favor contáctenos.

Si desea usar su espacio de aparcamiento para usted mismo, simplemente puede bloquearlo por un período temporal (vea la Pregunta No. 56). Si necesita ayuda, no dude en contactarnos.

Si generalmente ya no quiere alquilarlo, puede terminar su cooperación con PAYMETER con dos semanas de aviso al final del mes escribiendo un correo electrónico a sat@paymeter.io

 

Tenga en cuenta que los usuarios de PAYMETER pueden haber reservado su espacio de aparcamiento. En caso de que ya haya reservas activas de su espacio de aparcamiento, por favor infórmenos de inmediato.

Inicie sesión en su cuenta de PAYMETER e intente ajustar la disponibilidad de su espacio de aparcamiento o bloquéelo reservándolo usted mismo. En este último caso, la reserva es gratuita, siempre y cuando haya iniciado sesión en su cuenta a través del sitio web. Si necesita ayuda, no dude en contactarnos.

 

En caso de que ya haya reservas activas de su espacio de aparcamiento, por favor infórmenos de inmediato.

Por favor, informe a nuestro servicio de atención al cliente en sat@paymeter.io

El aparcamiento en la calle PAYMETER le permite adquirir tickets de aparcamiento electrónicos, que normalmente compraría en una máquina (parkimetro) espendedora de tickets de aparcamiento en la calle pública.

El aparcamiento en la calle PAYMETER funciona a través de una aplicación móvil que está disponible para teléfonos inteligentes con Android e iOS.

Su teléfono inteligente reconoce su ubicación a través de GPS y las tarifas de aparcamiento locales aplicables.

La aplicación le muestra la duración máxima para la cual puede estacionar y le recuerda a través de una notificación de envío gratuita (consulte el punto 69) antes de que expire su tiempo de aparcamiento.

 

No tiene que elegir por adelantado cuánto tiempo desea quedarse, sino que hace clic en "Inicio" cuando estaciona su automóvil y hace clic en "Detener" para finalizar el proceso.

La duración máxima del aparcamiento depende de las restricciones locales y varía entre las diferentes zonas de aparcamiento.

Con el aparcamiento en la calle, ahorra tiempo porque ya no tiene que ir a la máquina de aparcamiento (o parkimetro) sino que simplemente presiona el botón de iniciar aparcamiento en su aplicación para activar una reserva.

 

El pago se realiza digitalmente, por lo que ya no hay necesidad de efectivo.

 

Además, ahorra dinero porque solo paga por la cantidad de tiempo que realmente ha estacionado.

 

Sin olvidar que utilizar PAYMETER evita multas de aparcamiento si aparca más tiempo del previsto originalmente.

La oferta está disponible en las siguientes ciudades del Principado de Andorra:

 

Andorra

 

La Massana • XXX •

 

Antes de comenzar a estacionar, la aplicación le muestra las tarifas de aparcamiento locales en su zona seleccionada.

Puede pagar su ticket de aparcamiento virtual con PAYMETER usando su tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express). Utilizamos a REDSYS como proveedor de servicios de pago. Ellos tienen experiencia en transacciones seguras en línea. Estamos trabajando para hacer que otros métodos de pago estén disponibles para el aparcamiento en la calle, de modo que pronto también pueda utilizar otros métodos de pago.

Los guardias de tráfico tienen un sistema de control electrónico que les permite verificar si usted ha pagado electrónicamente su ticket de aparcamiento al verificar la placa de matrícula de su automóvil en su sistema. Por eso es importante que mantenga la matrícula de su vehículo en buen estado, limpia y visible para los controladores (consulte la pregunta 65).

Al utilizar PAYMETER, se comprará un ticket de aparcamiento virtual para el número de registro del vehículo elegido.

Verifique los detalles de su reserva si la hora y la fecha de su reserva coinciden con los detalles de la sanción de aparcamiento. También verifique si ha registrado el número de placa correcto y si el vehículo estaba estacionado en un espacio de aparcamiento público legítimo.

 

En este caso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a sat@paymeter.io

 

Tenga en cuenta que: si la activación electrónica del aparcamiento falla debido a entradas incorrectas (por ejemplo, la ubicación o el registro del vehículo) por parte del usuario, y esto lleva a una reserva nula o no válida, PAYMETER no puede asumir ninguna responsabilidad por esto.

Las notificaciones se envían como notificaciones push locales 10 minutos antes de que alcance la duración máxima de aparcamiento y cuando haya alcanzado el máximo a través de la aplicación y, como tal, requiera que su aplicación se ejecute en segundo plano. Si desea recibir notificaciones, mantenga la aplicación ejecutándose en segundo plano.

 

Compruebe que ha permitido las notificaciones de la aplicación PAYMETER en su teléfono:

 

iOS: vaya a Configuración / Notificaciones / PAYMETER y marque "Permitir notificaciones" y "Mostrar en el Centro de notificaciones"

 

Android: vaya a Configuración / Aplicaciones / PAYMETER y marque "Permitir notificaciones"

Sí, la aplicación muestra el tiempo restante de aparcamiento permitido.

 

En algunas zonas de aparcamiento, se le permite estacionar durante toda la noche sin ningún cargo y esto no cuenta para su duración máxima de aparcamiento, por lo tanto, la duración de su aparcamiento se detiene durante la noche y se reanuda a la mañana siguiente cuando se reanuda el período de pago.

No, puede cerrar la aplicación y el parquímetro virtual continuará funcionando. Sin embargo, si desea recibir notificaciones push locales, debe mantener la aplicación ejecutándose en segundo plano (consulte la pregunta 65).

En este caso, su transacción de aparcamiento continuará ejecutándose hasta que alcance la duración máxima permitida de aparcamiento, que varía en las diferentes zonas de aparcamiento.

 

Siempre puede abrir la aplicación y verificar si tiene alguna transacción de aparcamiento activa.

 

La aplicación le muestra la duración máxima que puede estacionar y le recuerda a través de una notificación push en la aplicación (consulte la pregunta 65) antes de que expire su tiempo de aparcamiento.

Si accidentalmente ha iniciado un proceso de aparcamiento en la aplicación, puede cancelarlo sin cargo alguno dentro de los primeros tres minutos. Si la duración de su aparcamiento accidental dura más de tres minutos, desafortunadamente tenemos que cobrarle por ese período de tiempo.

No, utilice la función de parada de inicio en la aplicación móvil.

Actualmente no tenemos un modelo de suscripción de usuario pesado. Estamos trabajando en esto.

No, el aparcamiento en la calle solo funciona en las aplicaciones iOS o Android.

Para poder utilizar la aplicación de PAYMETER que le permite el pago de los aparcamientos en Andorra, el usuario debe haber introducido los datos de su tarjeta de crédito o de débito en el proceso de registro para permitir la carga de saldo en su cuenta virtual ( cartera o wallet) que tiene en la app PAYMETER y que le permite pagar de forma fácil y cómoda en los diferentes aparcamientos de Andorra.

El proceso de alta de tarjeta de crédito en la app es sencillo; 

1.     una vez se ha registrado, acceda a la aplicación

2.     en el menú de la izquierda podrá encontrar un apartado que se denomina cartera ( wallet)

3.     presionando el botón de añadir fondos se desplegará un submenú donde podrá introducir la cantidad que desea añadir a su cartera virtual

4.     tras definir el saldo y presionar el botón de continuar se le conducirá a la pantalla de confirmación

5.     en esta pantalla puede añadir una tarjeta de crédito nueva o utilizar la que previamente ha guardado como favorita

6.     una vez completados todos los pasos aparecerá la pantalla de confirmación del sistema de pago online bancario con el fin de dotar este proceso de las mayores garantías posibles

7.     ya puede utilizar la aplicación para pagar y disfrutar de las ventajas de PAYMETER

El usuario autoriza a PAYMETER a cargar en el medio de pago designado las cantidades autorizadas previamente por este durante el proceso de carga de saldo en su monedero virtual.

Una vez establecida la tarjeta de débito/crédito como medio de pago ésta podrá modificarse por otra con los mismos requisitos anteriores, ya que se constituye como medio que garantiza el pago de los servicios contratados a través de la aplicación PAYMETER por parte del usuario.

En el caso de que así lo establezca el usuario en las opciones de configuración, y, en todo caso, cuando se haya contratado un Servicio y no haya saldo suficiente en el monedero, el usuario podrá realizar las recargas necesarias para satisfacer el pago del servicio.

Encuentra tu zona

Una vez hayas estacionado tu vehículo abre la aplicación en tu móvil y el GPS te ubicará en el mapa, confirma la zona donde has aparcado.

Controla tu ticket desde cualquier lugar

Selecciona la tarifa, el vehículo y el saldo que quieres añadir ( el tiempo que deseas aparcar).

Controla y administra tu estacionamiento desde cualquier lugar mediante tu teléfono.

Olvídate del papel

El ticket de tu aparcamiento está en nuestro sistema, no hace falta dejar ticket*, los controladores comprobarán la vigencia de tu ticket con la matrícula de tu vehículo.

 

*Pero si quieres estar más tranquilo recibirás un documento que podrás imprimir y dejar en tu vehículo para que los agentes de control de estacionamiento vean que utilizas nuestra aplicación.

Y si te da pereza imprimir papel no te preocupes!!! Recoge tu pegatina de PAYMETER en cualquier Oficina de Turismo, en los aparcamientos públicos, en las oficinas de los ayuntamientos (Comús) y en la mayoría de los hoteles donde funcione nuestra app.

¿Tienes alguna pregunta?

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